Termeni și Condiții

1. Definiții și scope

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea website-ului zoravex și achizițiile de produse prin intermediul platformei noastre online. Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați în totalitate acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, nu utilizați website-ul nostru.

2. Informații despre companie

3. Utilizarea website-ului

Prin utilizarea acestui website, vă angajați să:

• • Utilizați website-ul doar în scopuri legale
• • Nu interferați cu funcționarea website-ului
• • Nu încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme
• • Furnizați informații corecte și actualizate
• • Nu utilizați website-ul pentru activități ilegale sau dăunătoare

4. Produse și servicii

Toate produsele oferite pe website sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Informațiile despre produse sunt furnizate cu scopul educativ și informativ.

5. Comenzi și plăți

6. Livrare

• • Procesăm comenzile în timp de 24-48 de ore lucrătoare
• • Livrarea se face prin curierat sau poștă
• • Riscul de transport trece la cumpărător la predarea către transportator
• • Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportator

7. Dreptul de returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nefolosite și în starea inițială. Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

8. Garanție și reclamații

Oferim garanție de calitate pentru toate produsele noastre:

• • Toate produsele sunt verificate înainte de expediere
• • În cazul produselor defecte, oferim înlocuire gratuită
• • Reclamațiile se pot face în termen de 30 de zile
• • Procesarea reclamațiilor se face în maxim 14 zile lucrătoare

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui website, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, design și cod, este proprietatea zoravex sau a partenerilor licențiați. Utilizarea neautorizată a acestui conținut este strict interzisă.

10. Limitarea responsabilității

zoravex nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor sau a website-ului. Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achizționat.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Prin utilizarea website-ului, acceptați prelucrarea datelor în condițiile descrise.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a website-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația bulgară. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de către instanțele competente din Bulgaria.

14. Soluționarea disputelor

În cazul unor dispute sau nemulțumiri, vă încurajăm să ne contactați prima dată pentru a încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Pentru litigiile de consum, puteți apela la organele de soluționare alternativă a disputelor.

15. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: